La garantía por 10 años tiene una cobertura para fallas o defectos que afecten a la estructura soportante del inmueble tales como cimientos, sobre cimientos, fundaciones, muros soportantes, losas, vigas, cadenas, pilares y entramados horizontales o verticales de carácter estructural.

La garantía de 5 años cubre fallas o defectos de los elementos constructivos o de las instalaciones, tales como ventanas, estructuras no soportantes de muro y de cielo, bases de pavimentos, estructuras o bases de pisos, impermeabilizaciones, aislamiento térmico y acústico, o de las instalaciones eléctricas, de corrientes débiles, de calefacción, de climatización, de gas, sanitarias, redes húmedas y secas de incendio, sistemas de evacuación de basuras, instalaciones y equipos eléctricos mayores como ascensores, equipos de presurización, calderas colectivas y grupos electrógenos.

La cobertura incluye fallas o defectos que afecten a terminaciones o acabados de las obras tales como cielos, pisos, puertas, revestimientos y pinturas exteriores e interiores, barnices, alfombras, cerámicos, quincallería, muebles adosados o empotrados a la construcción.

La garantía por las instalaciones y estructura del departamento, comienza a operar desde la obtención del certificado de Recepción Municipal. Para los elementos de terminación o acabado, el plazo se contará a partir de la fecha de inscripción del inmueble en el Conservador de Bienes Raíces respectivo; y en los artefactos, desde la entrega de tu vivienda.

Simonetti Inmobiliaria asume la responsabilidad de la mantención de su vivienda y de los gastos que ella genere tales como agua, luz, gas, gastos comunes y contribuciones, hasta la fecha de la entrega física del departamento o casa. A partir de ese instante la responsabilidad del pago de estos servicios y gastos le corresponden al propietario.

Puedes contactarlas al teléfono 224969500, o al mail de Servicio de Atención al Cliente: servicioalcliente@simonetti.cl.

Nuestro departamento de Servicio al Cliente entrega a los propietarios, la posibilidad de solicitar la reparación o revisión de aquellos elementos e instalaciones que están en garantía legal y que hayan presentado algún desperfecto en su funcionamiento. Adicionalmente podrás contactarnos ante cualquier duda que tengas en relación al funcionamiento de tu departamento y/o casa, o bien sobre algún tema relacionado con tu edificio o condominio. Para ello deberás contactarnos vía telefónica o por correo electrónico con nuestras ejecutivas, quienes te atenderán inmediatamente.